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“在所有打来的电话中,平均有10%属于高危人员。”孟梅，从2002年热线开通时成为了一名心理援助热线的接线员，每天24小时、全年无休息日为公众提供免费、专业的心理援助服务。
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打110充话费？想都不敢想！但东莞一个20岁女孩真的遇到了。上个月底的一晚，因手机停机无法联系他人，女孩在万般无奈之下拨打了“110”报警电话求充10元话费。令女孩意想不到的是，接线小姐姐不仅当即给她充了20元，还坚称：“不用还”。
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重庆市殡葬服务热线96000于2015年1月1日正式开通运营，热线主要具有殡葬业务办理、受理举报投诉和殡葬信息查询等功能。在这里工作的清一色都是女孩，平均年龄23岁，95后女孩康露就是其中的一名，自2015年毕业后偶然当上了殡葬热线接线员，为亲人逝去的市民提供服务咨询、安排车辆、服务回访等殡葬服务，是她每天的工作内容。